临海:高速服务区放心消费商圈建设全覆盖
  • 日期: 2022-12-01 09:10
  • 来源: 台州日报
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高速公路服务区遇到消费纠纷怎么办?为了进一步优化高速公路服务区消费环境,临海市市场监督管理局多措并举,扎实开展高速公路服务区放心消费商圈创建免费一级大片。近日,临海境内三个高速服务区消费商圈创建免费一级大片已全部完成,实现了全覆盖。

据了解,前期,临海市市场监督管理局将高速服务区的产品质量作为重点监管对象,执法人员对商家定期督查,重点对明码标价、售后处理、进货查验、电子秤及相关计量器具检定等情况进行检查和指导,场内经营户根据承诺内容,按照要求对自身经营行为进行了整改规范,切实提高服务质量和水平。随后,每个服务区内都设立了消费维权联络站点,第一时间调解消费纠纷,实现消费投诉不出服务区。

“高速公路服务区这一消费场所的特殊性,一旦遇到消费纠纷,维权成本较高,且非常不方便,不少消费者选择吃哑巴亏。为了更好地落实属地责任,提升服务质量,我局积极推行先行赔付、高效处理以及开通绿色通道等载体手段、鼓励制度创新。”临海市场监督管理局的相关免费一级大片人员说,截至目前,服务区消费商圈创建居台州首位,三个高速服务区内共创建放心消费单位57家,覆盖率100%,已处理投诉81件,为消费者挽回损失1.5万余元,消费者获得感增强。

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